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Una startup con sede en Viena ha revolucionado el aprendizaje electrónico con su innovador enfoque de la enseñanza. La visión de los cofundadores de GoStudent, Felix Ohswald y Gregor Mueller, que concedieron una entrevista exclusiva a iGlobenews, ha sentado las bases de la escuela global número uno.

Diana Mautner Markhof y Angeladora Novi, 5 de mayo de 2021

La única manera de revolucionar la educación es revolucionando la parte de los profesores. GoStudent, una startup con sede en Viena, creada en 2016, ha iniciado esta revolución. GoStudent identificó que un mayor acceso a buenos profesores está en el centro de la mejora de la educación. GoStudent se ha convertido en la plataforma ideal de tutoría en línea en la que se empareja a todos y cada uno de los estudiantes con su tutor ideal. Cada tutor está especialmente seleccionado para enseñar materias complejas de forma fácil, comprensible y aplicable. En palabras del cofundador Gregor Mueller: «Nuestra misión es construir la escuela global número uno. Estamos convencidos de que nuestro increíble equipo y la excelencia operativa nos permitirán convertirnos en el líder de la categoría en este campo».

En una entrevista exclusiva con iGlobenews, los cofundadores de GoStudent, Felix Ohswald y Gregor Mueller, compartieron su filosofía, motivación y objetivos para el futuro de GoStudent. Felix Ohswald, ahora director ejecutivo de GoStudent, y Gregor Mueller, ahora director de operaciones de GoStudent, tenían sólo 21 y 23 años cuando empezaron a desarrollar la primera versión del servicio de tutoría. Al principio, este servicio no era más que un número de teléfono que compartían en Facebook y un chat de WhatsApp. Ambos cofundadores fueron los tutores originales de su plataforma. Su filosofía de fácil accesibilidad y servicio excelente y eficiente dio sus frutos.

Sus «hijos» no se sentían demasiado presionados ni tímidos para hacer preguntas en este bucle de retroalimentación informal y fácil. Era un enfoque novedoso de cómo los profesores podían y debían interactuar con sus alumnos. Este formato de chat resultó ideal para ayudar a los alumnos y pronto, por el boca a boca, su reputación se extendió por toda Viena.

El crecimiento exponencial se produjo rápidamente, con un número creciente de solicitudes, la empresa creció rápidamente y se expandió a un ritmo sorprendente. Como resultado, GoStudent se transformó en una aplicación y el pequeño círculo inicial de tutores extremadamente cualificados se amplió. En la actualidad, GoStudent se ha convertido en el líder del mercado en Austria, Alemania, Francia, Reino Unido, España, Italia, Turquía, Grecia y los Países Bajos. El servicio de la empresa en Rusia se abrirá en las próximas semanas. El original chat de preguntas y respuestas para hacer los deberes se ha convertido en la plataforma de e-learning número uno en Europa. Hoy en día, GoStudent cuenta con casi 500 empleados, 5.000 tutores, más de 10.000 clientes y reserva más de 350.000 clases al mes.

Lo que diferencia a GoStudent de sus competidores es su filosofía. Se lleva a las familias de la mano en sentido figurado. Lo ideal es que GoStudent acompañe a sus alumnos a lo largo de su trayectoria escolar y, en el futuro, quizá incluso más allá. Al emparejar a un tutor con un alumno y establecer relaciones sólidas a largo plazo, el aprendizaje se convierte en algo gratificante y, con suerte, divertido para ambas partes de la ecuación. Por término medio, sólo el 5% de los candidatos a tutor son aceptados. A los tutores se les ofrece una carrera profesional y, al igual que las relaciones a largo plazo con los estudiantes son una prioridad para GoStudent, lo mismo ocurre con los tutores. Los tutores pueden ascender en su carrera, asumir más responsabilidades y ganar más dinero en el camino. Una situación en la que todos salen ganando.

COVID-19 ha tenido un impacto tanto positivo como negativo en el modelo de negocio de GoStudent. En el lado de los profesores de la plataforma, GoStudent ha recibido un número superior a la media de solicitantes de puestos de tutoría. En el lado de los estudiantes, la demanda de tutores bajó. Sin embargo, a pesar del COVID, GoStudent se multiplicó por ocho en los últimos 8 meses. Este excelente rendimiento y el crecimiento continuo han atraído la atención de los inversores. En marzo de 2021, GoStudent recibió una inversión de 70 millones de euros de Coatue Management, una empresa de inversión global con sede en Nueva York especializada en inversiones centradas en la tecnología. El capital que está fluyendo hacia GoStudent ha convertido a esta empresa en la startup de tecnología educativa mejor financiada de Europa. Estos fondos impulsarán la expansión a nuevos mercados, permitirán la optimización del producto y financiarán nuevos talentos. La salida a bolsa es el objetivo final de ambos cofundadores.

Cuando se les preguntó cuál era la clave de su éxito, tanto Felix Ohswald como Gregor Mueller dijeron que no aceptaban un NO por respuesta. Su consejo para otros emprendedores es que no se rindan. Si tienes una idea en la que crees, sigue adelante sin importar lo que otros te digan. Fieles a su eslogan «In GoStudent we trust», el objetivo de crear la escuela global número uno se está moviendo a su alcance. Esta startup vienesa ya ha iniciado su revolución del aprendizaje electrónico.

Picture: Los fundadores de GoStudent, Gregor Mueller y Felix Ohswald, en su oficina de Viena. © GoStudent
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